随着疫情防控形势持续向好，为保障人民群众安全便捷出行，服务经济社会发展，常德市道路客运服务已全面恢复营运，各道路旅客运输站场也正安全、有序地开展经营活动。

一、 客运班线有序恢复，满足多元出行需求

目前，常德市各客运站已根据客流实际情况和目的地疫情防控政策，科学、动态地恢复了包括省际、市际、县际及农村客运在内的绝大多数班线。车站通过加强运力调度、优化发班时刻、增设临时班次等方式，全力满足复工返岗、探亲访友、商务出行等各类旅客的出行需求。旅客可通过各客运站官方渠道、网络平台及现场购票等多种方式查询班次信息、购买车票。

二、 站场经营严格规范，筑牢安全服务防线

各道路旅客运输站严格遵循交通运输部门和卫生健康部门的指导要求，全面落实常态化疫情防控措施。站内持续做好通风消毒，特别是对售票厅、候车室、检票口、卫生间、车辆等公共区域和设施进行高频次消杀。严格落实进站旅客体温检测、健康码及行程卡查验、佩戴口罩等要求，设置应急隔离区域，备足防疫物资，确保站场环境安全。

在安全保障方面，各客运站严格执行“三不进站、六不出站”等安全管理制度，加强对行包安检、车辆安全例检、驾驶员资质核查等环节的管理，利用动态监控系统对运营车辆进行全程跟踪，从源头杜绝安全隐患，保障运输安全。

三、 服务优化升级，提升旅客出行体验

为给旅客提供更加优质、便捷的服务，各客运站着力优化服务流程。通过增设自助售票取票设备、推广电子客票、完善引导标识、提供无障碍服务等措施，减少旅客排队等候时间，改善候乘环境。部分车站还提供定制客运、联程运输等特色服务，满足旅客个性化、多样化的出行需求。站内工作人员加强服务培训，以热情、规范的服务迎接每一位旅客。

四、 加强应急管理，确保行业平稳运行

交通运输管理部门及客运企业建立健全了应急预案，密切关注客流变化和天气、路况等信息，及时应对可能出现的客流高峰、恶劣天气等突发情况，确保运输组织平稳有序。加强行业监管，规范市场秩序，严厉打击非法营运行为，保护合法经营者和旅客的权益。

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常德市道路客运的全面恢复和运输站场的规范经营，是保障城市正常运行、推动经济活力复苏的重要一环。交通运输部门将继续统筹做好疫情防控和运输服务保障工作，为广大市民营造一个安全、高效、舒心的道路客运出行环境。也提醒广大旅客，出行前请及时了解目的地防疫政策，配合站场防疫检查，全程做好个人防护，共同维护健康安全的旅行环境。